Express Glonass

Политика конфиденциальности мобильного приложения Express Glonass

Редакция от 8 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения Express Glonass (далее — Приложение).

1.2. Приложение предназначено для доступа к сервисам мониторинга транспорта Оператора. Политика применяется при установке, запуске и использовании Приложения, а также при обмене данными с серверной частью сервиса мониторинга.

1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью "ВЁЛД ТЕЛЕКОМ" (далее — Оператор):

  • ИНН: 3664127120;
  • КПП: 366401001;
  • ОГРН: 1133668029076;
  • адрес: 394052, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Кривошеина, д. 13, офис 425/1;
  • электронная почта по вопросам персональных данных: support@express-glonass.ru.

1.4. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации, договорами и согласиями субъектов персональных данных.

1.5. Если доступ к Приложению предоставлен организацией-клиентом Оператора, такая организация определяет состав данных, доступных своим работникам и иным пользователям, и отвечает за законность передачи этих данных Оператору.

1.6. Политика не регулирует обработку данных на сайтах, в сервисах и приложениях третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам. Такие лица самостоятельно определяют порядок обработки данных.

2. Основные понятия

2.1. В Политике используются следующие понятия:

  • Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение;
  • Клиент — физическое или юридическое лицо, которому предоставлен доступ к сервисам мониторинга на основании договора с Оператором;
  • персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу;
  • обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные учётной записи и сессии

Для входа в сервис и предоставления доступа к функциям Приложения могут обрабатываться имя пользователя, логин, номер телефона, адрес электронной почты при его указании, идентификатор учётной записи, сведения о ролях, правах доступа, настройках, группах, а также сведения об успешных и неуспешных входах, IP-адресах, сессиях и действиях пользователя.

Пароль обрабатывается в защищённом виде и используется для аутентификации пользователя.

3.2. Данные мониторинга транспорта

При использовании функций мониторинга могут обрабатываться сведения о транспортных средствах и установленном оборудовании, их идентификаторы, координаты, текущее и историческое местоположение, маршруты, треки, поездки, остановки, скорость, события эксплуатации, данные о зажигании, топливе, датчиках, неисправностях, отчётах, уведомлениях и статистике.

Эти сведения могут относиться к персональным данным, если по ним можно прямо или косвенно определить физическое лицо, например водителя.

3.3. Данные водителей и работников Клиента

Если такие сведения внесены Клиентом в сервис мониторинга, могут обрабатываться фамилия, имя, отчество или имя водителя, внутренний код, номер телефона, данные о закреплении за транспортным средством, сведения о регистрации, активации и деактивации водителя, а также данные о маршрутах, времени работы и событиях управления транспортом.

3.4. Обращения в поддержку

При обращении на адрес support@express-glonass.ru Оператор может обработать адрес электронной почты отправителя, имя или подпись, содержание обращения, сведения об учётной записи и иную информацию, которую Пользователь добровольно укажет в сообщении.

4. Цели, основания и сроки обработки

4.1. Предоставление доступа к Приложению

Цель: регистрация и идентификация пользователя, аутентификация, восстановление доступа, настройка ролей и прав, ведение журнала действий.

Правовое основание: заключение и исполнение договора с Пользователем или Клиентом, согласие субъекта в случаях, когда оно требуется, а также законные интересы Оператора по защите сервисов.

Срок обработки: в течение срока действия учётной записи и договора, затем не более трёх лет, если более длительный срок не установлен законом, договором или не требуется для защиты прав Оператора.

4.2. Предоставление функций мониторинга

Цель: отображение местоположения транспорта, построение маршрутов и треков, контроль геозон и событий, формирование журналов, отчётов, уведомлений и статистики.

Правовое основание: заключение и исполнение договора с Пользователем или Клиентом, обработка по поручению Клиента, согласие субъекта или другое законное основание, обеспеченное Клиентом при передаче данных Оператору.

Срок обработки: в течение срока предоставления услуг и установленного договором, тарифом или настройками периода хранения. После прекращения обслуживания данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые должны храниться по закону или необходимы для защиты прав сторон.

4.3. Техническая и клиентская поддержка

Цель: рассмотрение обращений, диагностика ошибок, восстановление доступа, подготовка и направление ответа.

Правовое основание: исполнение договора или согласие Пользователя, выраженное добровольным обращением, когда обработка не требуется для исполнения договора.

Срок обработки: до завершения рассмотрения обращения, затем не более трёх лет, если более длительное хранение не требуется законом или для защиты прав Оператора.

5. Порядок обработки, передача и защита данных

5.1. Оператор может совершать с персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта или другого законного основания.

5.3. Оператор может поручить обработку данных лицам, обеспечивающим работу серверной, картографической, телематической и коммуникационной инфраструктуры, а также техническую поддержку сервисов. Такие лица обрабатывают данные только в необходимом объёме на основании договора или поручения Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

5.4. Оператор может передать данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

5.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, требовать прекращения обработки при наличии оснований, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

6.2. Для реализации прав субъект может направить обращение по электронной почте support@express-glonass.ru или по почтовому адресу: 394052, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Кривошеина, д. 13, офис 425/1.

6.3. Если данные были переданы Оператору Клиентом, Оператор вправе направить запрос Клиенту, который определил цели обработки и располагает сведениями о субъекте.

7. Заключительные положения

7.1. Политика действует с даты публикации. Оператор вправе изменить её при изменении законодательства, способов обработки, состава сервисов или своей деятельности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

7.2. Актуальная редакция Политики доступна по адресу https://express-glonass.ru/privacy/mobile-app/.

7.3. Вопросы о Политике и обработке персональных данных направляются на support@express-glonass.ru.